一、 营销人员的心理素质
1、 敏锐的观察力
2、 坚强的毅力
3、 良好的性格特征
4、 宽宏大量的心理
5、 富有幽默感
6、 良好的自控能力
7、 来来的预见能力
二、 营销人员的品德素质
1、 消费者权益意识
2、 诚实守信的行为
3、 强烈的责任感
三、 营销人员的业务素质
1、 丰富的业务知识
2、 熟练的推销技巧
3、 良好的人际交往能力
4、 真诚的服务精神
四、 营销人员的仪表素质
1、 风度高雅
2、 笑容可掬
3、 开朗
4、 语言 诙谐,紧持有度
5、 举止文雅