特尔斐法在未来预测中应用

特尔斐（Delohi）法是二战后发展起来的一种直观预测法，特尔斐是希腊历史遗迹，阿波罗神所在地，阿波罗神能预测未来。

一、特尔斐法的预测过程
特尔斐法的本质是利用专家的知识、经验、智慧等无数量化的带有很大模糊性的信息，通过通信的方式进行信息交换，逐步地取得较一致，达到预测的目的。
首先，应有一个管理小组，2人-15人，随工作量大小而定。
其次，小组人员对特法的实质和过程有正确的理解，了解专家们的情况，具务必要的专业知识和统计学，数据处理等方面的方法。
第三，小组选出一份专家名单，从中选出可参加预测的专家称为应答小组，人数从十几至一、二百人不等，专家的情况各不相同，有专业、水平、年龄、职务、性格、社会背景等方面的差别；名单中要有相关课师的专业专家，也要有其它专业的专家，最好安排几个善于进行跨学科思考的人，或喜欢思考，提问题的人，拟邀请的专家应事先征得同意，否则回收率太低，甚至不到50%。
特法测试程序如右图所示，左列各框是管理小组的工作，右列各框是应答专家的工作。
1、在第一轮征循表中，给出一张空白的测试问题表，让专家填写应该预测的一些技术问题，应答者自由发挥，这样可排除生人之见，但是常常过于分散，难于归纳，因此管理小组先拟订一个预测事件的一览表，直接让专家们评价，同时允许他们对此表进行补充和修改。
2、与课师相关的大量技术政策和经济条件，不可能被所有应答者掌握，管理小组应尽可能把这个方面的背景材料提供给专家们。尤其在第一轮中，这方面信息力求详尽同时也可以要求专家对不够完善，准确的过去数据提出补充和评价。
特尔斐法是一个可控制的组织集体思想交流的过程，由许多不同的专家组成的集体作为一个整体解答某个复杂问题，它的特点：
1、在统计评估的基础上建立集体的判断和见解；
2、征得的答复经过统计处理，至少一次以上反馈给参加的专家，每个人可以知道集体答复的分布以及技与众不同意见者的理由；
3、每个应尽者至少有一次修改自己的意见，不会因此产生任何其它顾虑。
4、应答者有某程序的匿名性，这样，某一答复不会因权威、资历、才能等其它原因而“冲击”集体的信息交流。
特尔斐的适用范围：
1、可以借助精确的分析技术处理，但是建立在集体基础上的直观判断可以某些有用的结果。
2、面对一个庞大复杂的问题，专家们以往没有思想交流的历史，因为他们经验与专业有着十分不同的背景。
3、专家人数多，面对面交流的方法效率低。
4、时间与费用的限制使得经常见面讨论不可能。
5、专家之间隔阂分歧较多。
6、需要保持参加者的多种身份，提出各种不同意见，避免因权威作用或人数众多而压倒其它意见，这叫“乐队效应”。
在使用任何依靠专家主观判断与估计的直观预测技术时，一个根本性的问题是怎样认识和评价专家所给出的信息的可靠程度。专家对未来事件或趋势的发展可能性所作的主观判断或估计，就是所谓主观概率。

二、特尔斐法的征询表设计和处理
在设计特尔斐法征询表之前，先设计好征询表回收以后信息的处理方法，应答小组的专家对征询表将给出各种回答，通过对这些回答进行统计，才能获得有用的信息，才能有反馈和下一轮征询。常用的统计方法有：
1、中位值法
2、比重数据处理法
3、简单排序法
4、选择评价
5、评分排队
6、专家意见的集中程度
7、专家意见的协调程度
设计征询表、汇总、反馈，这是特法成功的关键。
特法在实施中应该注意什么问题呢？特罗列如下：
管理小组的工作决定了预测过程是否合理。管理人员与应答人员交互作用，相互制约，轮流站在主动和被动的位置上，工作质量应有管理小组负责，实施中应该注意的问题甚多，通常有如下几点：
1、必须根据答复所提出的建议，随时灵活地设计征询表，整理汇总工作应适当程序化；
2、问题必须提得非常明确，其含义只能有一种解释，一个问题的用词不要超过20-25个，从一轮到另一轮，不要改变措词。
3、表中所提问题要构成一个整体，不要分散，数量不能太多，不超过2h答完一轮。如果参加咨询工作不是专家本职工作范围内的任务，一般应考虑给应答者付报酬。
4、在征询开始前，应向专家说明预测的过程，安排和要求。应强调特尔斐法与一般民意调查的区别。每一轮征询应留出空白位置让应答者提个人意见、理由、建议、疑问。要认真对待这些文字。
5、要说明专家们（尤其是技术专家）相信特法预测过程的意义。让他们理解，在对问题研究或分析及十分透彻以前就作业判断是不可避免的，它们的主观判断可以成为决策者的十分宝贵的信息来源。
6、除了书面征询表外，还可以辅以直接接触方式，如小型座谈会，个人采访谈话等等。

特尔斐法的征询过程分为四步：
一、提示讨论的问题，专家们提出种种附加的意见、项目、方案等。
二、揭示整个专家组对这些问题的理解和看法（例如重要性、可行性、合理化是否存在严重分歧）。
三、信息的多次反馈以求得专家意见的收敛。
四、作出最终的评价。
特法似乎只是一个很简单的做法，但易犯粗糙，急躁的毛病，常见的失败原因有：
1、将某种成见、框框或管理小组的观点不知不觉地强加于应答者，往往表现在限制死板，不让专家自由发挥。
2、对特法的实施缺乏理解，不论事物的具体情况，滥用这种程序。
3、缺乏汇总与反馈的技巧，所提问题应答者无法完全理解，固而信息失真。
4、忽视分歧意见，不加以进一步讨论，使持不同意见者失望而退出活动。这往往是担心特尔斐咨询过程的不收敛，急于得出高质量输出而造成的。
5、低估了特尔斐过程的意义和困难，没有付出必需的报酬等等。

特尔斐法的适用范围
它是作为一种长期预测技术而出现的，但实际上它可以应用于多种目的，比如收集无法精确获得的过去和目前的数据资料，检查历史事件的意义，评价可能的预算分配方案，寻求城市和地区规划方案，寻找复杂的经济和社会现象的因果关系等等。
它的优势表现在数学模型无法胜任或无能为力的预测任务上，尤其是长期的复杂的社会、经济、技术问题的预测，无失便事件的预测和可能严重冲击平稳发展的突发事件的预测等等。