人类发明了文字,文化就开始了积累,人类的文明史就是一部文化发展史。无论是个人、企业、军队、国家都是需要有文化的。人是否优秀,企业是否有发展,军队是否有战斗力,国家是否强大,社会是否进步,都和文化有关。文化是自然人、法人、团队,国家和社会的灵魂。
在商品竞争的时代, 企业文化是企业的软实力,是企业重要的核心竞争力,因此显得尤为重要,因为它关系到企业的生死兴衰,涉及到员工、老板,国家的利益,因此现在企业文化被提高到有史以来的空前高度。
什么是企业文化呢?企业文化是一个企业在长期发展中形成的文化体系。企业文化的核心,是企业的价值观,是企业的处事哲学,是对外经营和对内管理的理念。
现在企业对自己的文化理解上有很多的偏差,或者叫做误区。第一个误区是企业文化是策划公司写出来的,企业文化是从原创文化中提炼出来的,不是杜撰出来的。从企业文化中我们基本可以看出企业从事的行业,企业的精神,团队的面貌等等,企业文化来自于企业,高于企业。企业文化是艺术照,但一定要像。如果不像就是脱节的文化,形式的文化。原创的企业文化要变成升华的企业文化需要诊断、梳理、提炼、和创新。这个过程往往是企业自身难以完成,特别是中小企业。因为需要对企业文化要有专业的深度理解;需要具有深厚的文化修养和文学功底;需要丰富的社会学知识;需要洞察力和创造力。所以企业经过一段文化酝酿发展时期之后,会请文化策划公司和咨询顾问来提升自己的文化。但绝不是由策划公司和顾问平空杜撰。
第二个误区是企业文化是老板的文化。老板文化对企业文化有很大的影响,特别是原始的企业文化直接反应了老板的价值观,老板的喜好,尽管挂在墙上的文化理念并非深思熟虑,但也是老板凭感觉在众多文化中选出来的,也是直接反应出老板的文化取向。但随着企业的发展,老板的文化素质不断提高,团队对企业文化的影响也越来越大,老板文化的痕迹也就越来越小,所以企业文化不等同老板文化。
第三个误区是把企业文化误解为企业的文化活动。我不止一次碰到这种情况,到一个企业询问企业文化时,我得到的回答首先是企业搞了多少场文艺活动,多少次体育活动,企业还有阅览室等等,这就是把企业的文化活动理解成企业文化。
第四个误区是把产品文化当企业文化,比如到茶叶公司,往往是在宣传茶叶文化,在水产公司,往往是宣传渔业文化,在制鞋行业,企业大谈鞋文化,酿酒企业,宣传的酒的文化,但是这些都是产品的文化,而不是企业文化。
所以不是每个企业都能领略和把握自己的文化,企业文化是企业的软实力,是企业的灵魂,但很多企业把自己的灵魂丢了,因此丧失了核心竞争力。企业文化是企业发展的基因,有句话说得好,企业的商业模式可以模仿,企业的文化是不可复制的。企业文化一定是企业独有的精神财富。
企业文化的内容,企业文化分企业精神文化,企业制度文化,企业物资文化。我们今天讲的是企业精神文化。企业精神文化有几个主要的内容。首先是企业的使命,然后是企业的愿景,企业的经营思想,企业的团队精神,企业的管理理念。企业的战略文化,企业的治理文化等等。