新业务人员客户拜访时的方法
时间:2017-12-05 21:47 来源:未知 作者:李云昊 点击:次
| 一、 心理准备： 1、 以诚恳的态度、表情、及动作，对于经常承蒙照顾的客户表示衷心的谢意。 2、 2. 确实把握与对方交往的利弊。 3、 3. 多准备丰富的话题，以及与对方有关的各种情报以供参考。 4、 4. 预先准备茶点及其他应备的物品。 5、 5. 依照对方的时间及事情的内容，来安排接待时间。 二、 进行商谈的方法 1、 对于对方的个性、嗜好、想法、及商谈方式等，平常就应该有所研究与了解。 2、 有些人很快就能进入正题，有些人则必须先谈一些琐事之后，才能进入正题，对这些具有不同的习性的人，都应该有所了解。 3、 必要时可活用谚语、比喻、及幽默笑话。 4、 与客户交谈之前，应先调查仓库的存货量或陈列的商品，并向同事搜集有关的情报。 三、 交谈的技巧 1、 尽量强调对方的利益，在向对方表示感谢时，同时表示我们非常乐意合作。 2、 同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场。 3、 事先记住事情内容，进行讨论时应保持冷静的情绪，感到自己有冲动倾向时，可以假借上厕所而离开一下。 (责任编辑：admin) |
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