竞争情报获取策略
时间:2017-06-06 21:36 来源:未知 作者:李云昊 点击:次
知己知彼百战不殆，在激励的市场变化环境中，这一点显得尤为重要，只有了解自己和对方的优势、特点、劣势、经营目标及方向才能因地制宜，避免选错了方面和竞争的对象。因此情报工作在这里起着决定性作用，但很多企业由于各种因素导致企业自身并没有专门的情报系统，即使有也是非专业结构，所以获取的情况还处于信息阶段的初级阶段，未为企业的发展起到决定的推动作用。建议企业建立自身情报机构，系统而优化专业的进行分析，真正实现情报价值。下面接收竞争情报获取策略
一、竞争情报工作的一般步骤
1、规划与定向就是是了解情报需求、建立情报目标的步骤，包括三个基本问题：我们需要什么？为什么要知道这些？一旦知道，要作出什么决策、采取什么行动？
2、信息搜集是耗费时间和资源最多的步骤。在这一阶段要解决的问题是：要搜集哪些信息？信息源在何处？用什么方法获取？
3、信息加工是一个初步鉴别、整理、序化的步骤，或者说是信息情报化的过程，没有分析的信息是毫无价值的。分析的目的就是要把从各方面搜集的信息置于竞争战略的考虑中去。
二、明确“需”与“求”
需”与“求”常处于分离状态
了解情报需求是一个长期的磨合过程。情报人员要经常与管理人员进行沟通，了解他们到底需要和使用什么情报；并应情报人员与决策者的沟通方式和方法进行研究培训。
他们对我们的威胁是什么？我们和他们的差距有多大？他们的优势和劣势在何处？
“把球踢回去”——请管理人员发挥作用
三、注意信息搜集的原则：连续性和系统性
情报人员往往不是从决策的角度，而是从采集信息的角度从事情报工作，使情报分析报告偏离用户的真正需要。应该学会从管理者的角度搜集情报。在接受情报查询请求时，应该讲清收集搜集信息的目的是什么，这可以节省管理人员和情报人员的时间。
1、连续性—：像影子一样盯住你的对手（所谓“影子战略”）
要从大量零散的信息中搜集有用的情报，就要完整地、连续地收集各种资料，由此得出的信息才有意义。报纸分析法用于竞争情报正是系统性和连续性要求的体现
2、系统性：信息“拼图”的重要前提
1）这种研究是为高层管理人员提供信息“马赛克”拼图。在作出决定时并不要求分析这张图中所有的小块，而是对关键的小块综合判断，创造出竞争对手的全面图象
2）系统性的要求包括了综合运用各种信息源。竞争情报不是单一学科、专业和技术情报的研究，而是集技术、市场、经营管理于一体的信息整合。
3）不仅需要收集信息，更多地是要求投入研究者的智力去把握整体与部分、部分与部分间互相依存、互为因果的密切联系。
四、分析问题，确定检索语言
任何“试检”首要的一步就是分析问题，要搞懂技术术语、概念的层次、公司之间复杂的关系、财务数据名称等，并确定相关的检索语言（分类、关键词、主题、时间要素等）。找不到信息往往与分析深度不够、对号入座般地机械匹配关键词有关。
五、 “试检”与确定信息源
1、明确需求后，情报人员对能否找到所需信息是没有把握的，“试检”往往是履行合同、满足需求、调整搜集方案的重要一步。“试检”的直接目的是寻找恰当的信息源，并估算其费用、时间和人力。
2、信息源分类
1）按情报的层次结构分的信息源
2）按信息获取部门或人员分的信息源
3）按情报内容分的信息源
4）按载体、形式分的信息源
3、信息来源
1）报刊和专业杂志
2）行业协会出版物
3）产业研究报告
4）政府各管理机构对外公开的档案（如工商企业注册登记通告、上市公司业绩报告、专刊、工业标准等）
5）政府出版物（如统计资料、政府工作报告、各类白皮书）
6）数据库
7）工商企业名录
8）产品样本、手册
9）信用调查广告
10）企业招聘广告
11）企业内部各职能部门员工
12）经销商
13）供货商
14）行业会议
15）行业主管部门
16）展览会
17）客户
18）竞争对手
19）专业调查咨询机构
小结：把握和使用真实、有效的情报内容，在企业战略制定、明确发展方向以及工作部署中起着不可替代的等作用，建议企业建立自己的情报系统。
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